Términos y condiciones

¡Te damos la bienvenida a Hiladas!

El presente documento establece las condiciones comerciales y operativas que rigen el uso de la plataforma Hiladas, propiedad de Ropa Ya S.A.S., tanto para los prestadores de servicios de confección (Red de Talleres) como para los clientes contratantes (Empresas y Particulares), así como las reglas de uso de nuestro sitio web ubicado en https://hiladas.com. Queda establecido que cualquier diferendo entre los firmantes que pudiera habilitar un reclamo judicial, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de Buenos Aires.

Al acceder a este sitio web y/o contratar nuestros servicios, asumimos que aceptás estos términos y condiciones. No continúes usando Hiladas si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

CONDICIONES COMERCIALES Y OPERATIVAS

SECCIÓN I: RED DE CONFECCIÓN Y TALLERES VALIDADOS TÉCNICAMENTE (TVT)

1. Naturaleza del Vínculo: La relación entre Hiladas y el Taller / Unidad Productiva es estrictamente comercial e independiente. El Taller opera con sus propias herramientas, asume su propio riesgo y debe mantener vigente su estatus fiscal. La aceptación de órdenes a través de Hiladas no genera relación de dependencia, exclusividad ni vínculo laboral con Ropa Ya S.A.S.

2. Estándar de Calidad (TVT): El Taller acepta someterse al proceso de Validación Técnica. El Taller se compromete a entregar la producción respetando fielmente la Ficha Técnica y/o Muestra de Oro.

3. Fallas y Reprocesos: Si el lote entregado presenta un porcentaje de fallas superior al 3% por errores atribuibles a la confección, el Taller asume el costo de reproceso o, en su defecto, Hiladas deducirá el valor correspondiente de los honorarios a liquidar.

4. Estructura de Tarifas: Las tarifas para la unidad de Producción Industrial (B2B) se rigen por los valores base actualizados de SATADTyA o los acuerdos específicos por volumen comunicados en la Orden de Trabajo. Para la unidad de Hiladas Atelier (Diseño a Medida), los honorarios se pactan por pieza según el tarifario vigente de la plataforma. En caso de considerarlo necesario HILADAS implementará una comparación de costos para obtener un panorama general del mercado, requiriendo a cada taller la cotización de diversas prendas y ellos deberán contestar dentro de las 24 hs corridas de recibida la consulta. Tal contacto será confidencial entre ambas partes y la decisión positiva de HILADAS con más las particularidades del caso, se comunicará al Taller elegido, dentro de las 72 hs de su cotización (puede ponerse 96 hs).

5. Confidencialidad y No Competencia: El Taller tiene prohibido contactar, cotizar o prestar servicios directos a los clientes corporativos (B2B) y/o particulares provistos por Hiladas por fuera de la plataforma por un plazo de 18 meses desde la última orden. El incumplimiento resultará en la exclusión inmediata de la red sin perjuicio de otros reclamos los cuales según su naturaleza habilitarán la figura legal cometida y su correspondiente acción judicial.

6. Tiempos de Entrega (SLA): Los plazos de entrega estipulados en la Orden de Trabajo son inamovibles. Retrasos injustificados superiores a 2 días hábiles generarán una penalidad del 10% sobre el valor total de la orden.

7. Pagos: El Taller percibirá el cobro pactado, dentro de los 5 días de haber entregado la prenda. Aportará para ello un recibo de conformidad extendido por el cliente, cuyo texto estará ceñido al contenido que haya dispuesto HILADAS , según sus instrucciones generales al respecto.

SECCIÓN II: CLIENTES CORPORATIVOS (B2B / PRODUCCIÓN A ESCALA)

1. Proceso de Aprobación (Muestra de Oro): La producción en volumen únicamente se iniciará tras la aprobación por escrito (vía correo electrónico o firma física) de la "Muestra de Oro" y la Ficha Técnica definitiva. Una vez aprobada, no se aceptarán reclamos por diseño, caída o moldería si la producción final es fiel a la muestra.

2. Condiciones de Pago: El cliente corporativo abonará un anticipo del 60% al momento de aprobar la orden para el congelamiento de tarifas y reserva de capacidad productiva en la red TVT. El 40% restante se abonará contra aviso de entrega.

3. Mora y Guarda de Mercadería: Si el cliente no cancela el saldo restante dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización de la producción, Hiladas retendrá la mercadería y comenzará a cobrar un cargo diario de guarda y depósito equivalente al 1% del valor de la orden. Transcurridos 30 días corridos de demora, Ropa Ya S.A.S. pasará a ser propietaria del volumen abandonado por el cliente o, a su elección, reclamar judicialmente el porcentaje por retraso antes aludido.

4. Insumos Provistos por el Cliente: Si el cliente provee textiles o avíos, Hiladas no se responsabiliza por retrasos en la producción originados por demoras en la entrega de estos insumos, ni por mermas derivadas de fallas de origen en las telas provistas.

5. Transparencia e Impacto: El cliente autoriza a Hiladas a incluir de forma anonimizada los volúmenes de su producción en las métricas de impacto social de su plataforma.

SECCIÓN III: HILADAS ATELIER (DISEÑO A MEDIDA Y CÁPSULAS EXCLUSIVAS)

1. Política de Conformidad: Una vez entregada la prenda de diseño a medida, el cliente dispone de un plazo máximo de 72 horas corridas para reportar cualquier disconformidad técnica. Hiladas la transmitirá al taller en el plazo correspondiente.

2. Ajustes Adicionales: Vencido el plazo establecido, o si el cliente solicita modificaciones que no estaban contempladas en la orden de trabajo original, el servicio se presupuestará y cobrará como una orden completamente nueva.

3. Abandono de Prendas: Las prendas que no sean recibidas por el cliente o cuyo saldo no sea abonado pasados los 30 días corridos desde que éste recibiera el aviso de finalización, se considerarán abandonadas. En tal caso, Ropa Ya S.A.S. pasará a ser propietaria de las prendas abandonadas por el cliente, sin que éste tenga derecho a reclamo alguno, o, a su elección, podrá reclamar judicialmente los montos y porcentajes por retraso adeudados.

POLÍTICAS DE USO DEL SITIO WEB

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Licencia: A menos que se indique lo contrario, ROPA YA S.A.S. y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Hiladas. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Podés acceder a este material desde Hiladas para tu uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones. No debés:

• Copiar o volver a publicar material de Hiladas.

• Vender, alquilar o sublicenciar material de Hiladas.

• Reproducir, duplicar o copiar material de Hiladas.

• Redistribuir contenido de Hiladas.

Este Acuerdo comenzará en la fecha del presente.

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